【转载】新浪的朋友能否成为大朋友?
作者:萧过无痕 发布于:2009-6-24 22:43 Wednesday 分类:用户体验
相对于资讯类网站把内容作为一种快消品,社区网站中的内容则更像是口香糖,网络社区的重点应该是关系,而SNS网站的重点应该是交互——用户之间的互动。 网络社区可以看作是一群具有共同的兴趣爱好的访问者之间的聚合,2个陌生人可能因为同时喜欢某一个明星而出现在一个粉丝群里;可能因为都住在某个小区而浪迹在小区的论坛中;可能因为都从事某项工作而出现在一个小众的SNS里。因此,如何让一个新进入的会员不感到陌生和如何让来了一段时间的会员不感到无 聊,这是社区应该解决的2个首要问题。
目前来看,国内的SNS发展主要走2条路线:一是webgame,以kaixin001和他的抄袭者为代表;一是微博客,以5G等较垂直化SNS为代表。
作为Webgame的首席代表的kaixin001已经很明显的显露出一个问题,Webgame的用户黏性是很差的,很多用户已经经不住某周的山寨开心广 告轰炸而纷纷投诚 。单一的Webgame太容易被克隆而用户迁移的成本也相对较低,同样是偷菜到哪都一样是偷,同样是养宠物到哪都一样养。Webgame之所以火一个重要的原因是操作方便,利用Webgame所创建的关系是一种弱关系,我需要奴隶来买卖因此加你为好友,我需要更多的地方来停更多的车于是我要加你为好友,但两者之间是否有交流?答案是否定的!后期有SNS网站试图扭转这一局面,典型的是系统消息提示:“你的好友XX在XX游戏以XX分的成绩向你发起挑战”, 但是,有多少用户会直接屏蔽这个信息呢?
从放出来的很初级的残次的新浪朋友的来看(至于为什么这么说,稍后解释),他们在走第二条微博客的路子。个人觉得目前放出的新浪朋友的版本更像是Web版的QQ群+华丽版的Twitter。目前版本的新浪朋友放出了几个主要的功能:微博客、群组、相册、推荐。从这几个功能上猜测,新浪朋友的做法应该是利用微博客炒话题,以热话题聚合;利用群组聚合大话题,以相册和分享作为辅助;以推草根明星为目的,以朋友为手段。所以整个朋友的起点会是微博客,纽带是群组、辅助工具是相册,这之间的驱动器是积 分(人缘)。朋友甚至直接连博客都给拿掉了,使用站外博客的导入与同步以微博的形式对站外博客进行发布。
微博客是被所有的SNS网站所证实过的应用最多的功能,也是目前红的发紫的话题之一。微博客的作用之一是发布,但精髓却是分享。有了分享这些微博客的内容的价值才最终凸显,而把这些微博客进行聚合也是一种有价值的应用,这是郑昀做的原因,也应该是新浪朋友做“热话题”的根本想法。通过这些热话题很轻松的就可以把朋友和其背后强大的媒体资源整合起来,形成不同产品线之间的整合。
之所以说朋友是一个华丽版的Twitter在于,比Twitter可发布的内容更丰富、比Twitter更多的用户交互方式、对信息的分类梳理更加细化(自己的、好友的、关注的、群组的)、可以通过用户直接对零散的信息进行聚合(群组、群聊、热话题)。
群组是目前SNS中应用比较少的一个功能之一,其原因就在于用户黏度太低,缺乏用户成长性和索引性,权限很单一,而且在信息庞大的社区中,很少能有固定展现的地方,所以即使有用户需求的内容,也不便于推广和关注。而新浪朋友此次选中群组作为产品的一个主打,其主要考虑的应该还是在于要“造星”,以群组作为 一个大社区中某一群用户的栖息地,以群组的核心诉求作为出发点,引发从众效应。比如内测版新浪朋友中有的粉丝群,用户可以通过分享微博客、新闻、照片、别的群组关于陶乐的帖子到粉丝群里,然后组员对这些信息进行消化。这样,群组的内容与黏性进一步扩大,这里真正成为一个关于陶乐的所有粉丝的信息集散地,最终吸引更多的粉丝加入。
同时,每一个群组都有一个Web版的聊天群组,这里的聊天记录是可以自主选择保留在群组里的,也就是说,在这里可以更直接的与群组的成员进行交流。与网站上的群组相结合,这不就是Web版本的QQ群吗,解决了即使沟通的问题,也解决了群组公共资源的问题。
之所以说目前的新浪朋友是一个很初级的残次品在于:
1、应该还有几个比较重要的应用没有放出来,以及会有配套的应用在酝酿。比如是否会上Webgame作为辅助?与站内其他资源的进一步整合等。
2、网站给人的整体感觉很粗糙,在很多细节方面都存在问题,比如。
3、因为是以微博客为中心,那么如何引导用户对海量的信息进行梳理与消化成为一个至关重要的问题。目前来看很多地方的流程都有待优化,比如对针对某一个微博客的回复,比如对群组消息的提醒等。
4、推荐机制值得再商榷。相对一个刚进入朋友的人而言需要很多的推荐来引导他融入,那么,当我拥有了我能力范围内可以管理的好友之后我是否还需要推荐呢? 也许那个时候我只想看到我的好友的消息就足够了,至于谁被围观了我不会去在乎,这个时候如何降低推荐带来的干扰将成为问题;推荐的意义在于把我所不知道的 和不熟悉的内容推荐给我,当我已经是某一个热门群组的会员之后,再推荐这个热门群组给我对于我而言价值肯为零,甚至反感。
5、当明星们被引入新浪朋友之后,当需要塑造草根明星的时候,会成为新浪朋友运营的关键点。
那么,从某种程度上我觉得新浪朋友的重点将不会在朋友上,而是压到了运营上,如果运营做的好整个社区会被引爆。
每一个产品都需要至少有一个亮点去吸引和黏住用户,比如kaixin001的偷菜、蚂蚁网的美女、5G的IT氛围、、某内网的全facebook代码。无论朋友是否成功,至少,他做了一次不一样的SNS化尝试,让那些被格式化的网民们能够去思考一下,其实WebGame并不是SNS!
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