图为新浪微博事业部总经理彭少彬 （TechWeb配图）

　　【TechWeb消息】9月7日晚上，新浪微博事业部总经理彭少彬做客IT龙门阵与广大网友就“微博的传播力”做了一次交流。

　　以下为文字实录：

　　主题：IT龙门阵—新浪微博彭少彬

　　时间：2010年9月7日晚上

　　地点：海润艾丽华酒店三层巴黎厅

　　【主持人】新浪微博、网易微博、搜狐微博，各种各样微博的爱好者，欢迎大家参加IT龙门阵，今天我们主讲是新浪微博，但是我们不反对其他的微博踊跃发言，这是一个开放的时代。今天给我们做非正式报告的是新浪微博的彭少彬同志，彭少彬同志来自遥远的广州，到北京其实挺人生地不熟的，所以本着希望今天多交朋友的原则，来到了IT龙门阵。我们先把时间交给彭总，让他介绍新浪微博幕后的故事，大家掌声欢迎!

　　【彭少彬】各位网友，大家好，我刚才进来之前，我问了炳叔，我说管饭吗?现在这个时候，我们来了肯定都没有吃饭，所以希望大家有点耐心，我先讲讲关于新浪微博大家知道的东西，然后再讲不知道的东西。

　　在微博传播力上，大家应该比我知道的更多，我站在新浪的角度讲讲微博传播的特性，其实在做新浪微博的时候，很多人问我一个问题，新浪微博会不会跟新浪的博客一样?然后跟新浪的博客有没有什么不一样的地方?

　　首先我们要跟大家一起讲讲什么是微博，然后看看大家对微博的理解是不是跟我对微博的理解一致?我觉得微博是基于一个人际关系在上面去发表，让他的朋友、让身他身边关心他的人能够获取这些信息，进行分享、进行互动这样一个产品的形态，所以在这上面，基于这样一个特性，衍生出来它最重要的一面，就是微博的传播力。

　　微博的传播力分三方面：

　　第一方面，它比较生活化，它在任何一个地方，不管在办公室、在家里、在路上，它都可以通过各种各样的终端去传播。为什么大家把它在定义上更加生活化，就是它能够随时随地，运用这么一个设备上网的工具，可以分享他自己能够分享的东西，产生了它的内容出来。

　　第二个特点，它传播的时效性，其实这里，我们很多人也知道，微博传播以后，马上能够被大家获取到，大家也都知道对方传播的信息，这个上面，跟以前我们所有的媒体的传播，有更加不同的地方，特别我们这次在舟曲泥石流，我们的微博由一个学生传播出来，其实它比任何的媒体更加快速，也能够让别人及时了解到这样一个灾区的实际情况。比传统媒体早几个小时，比我们网络媒体，包括比电视发出来的应该早几个小时，这是第二个特点，他的传播速度更加快，更加及时。

　　第三个方面，它传播的互动性，其实它除了以一个人为中心去进行传播之外，传播以网状带有节点，每个人是一个互联网的节点，每个人在这个节点，自身做一个传播，比如我发了一个微博给炳叔，炳叔又能够传播出去，这个有互动性的传播，在每个网站的节点能够更加快速的传播，比原来的网络媒体和传统媒体传播更快，范围更大，这样一个互动性，可以在这个基础上纠正信息传播的准确性，因为我们有很多人发现有些人在上面传播的信息不一定是正确的，它通过网友一点一点的能够把信息的准确度校正过来。

　　在甘肃曾经有一个派出所的事件，说派出所打人，这个事件在微博上通过多次的传播，在传播的过程中，多个了解情况人开始修正这个信息，去考证这个信息是否真实，这个信息转发了两百多次以后，到了派出所周边认识的人，证实了这个信息是假信息，所以信息在传播的过程中，能够对它进行更好的求证，来辨别它的真实性。

　　我刚才说了，基于这样的产品形态，除了有这样的传播力之外，它跟我们的博客有什么不同，当时我做这个东西的时候，我们内部也有人反对，说会不会对新浪博客带来冲击，削弱博客的地位，博客会不会流量下降等一系列的东西，炳叔是一个最好的例子，他的新浪博客和微博结合，除了微博，可以写在博客上，某种意义来说，微博跟博客是互补的。

　　不知道大家有没有关注过炳叔的微博，炳叔90%的微博都是从博客过来的，应该是互补的关系，在我们做新浪微博的话，跟门户、博客是有更好的补充作用，而不是说削弱了博客的地位和门户的流量。

　　【炳叔】咱们开始问吧。

　　【提问】彭总您好，我想问你一个个人问题，您是深圳大学毕业的，那个地方是腾讯的地盘，我注意到您和腾讯的创业人都是深圳大学毕业的，您为什么来到新浪?

　　【彭少彬】2007年我加入新浪，来新浪的时候是从视频开始的，包括接手了新浪游戏的产品。2008年，新浪要推出视频的直播系统，当时刚好我加入进去做这个事情。

　　【提问】第二个问题，新浪微博用户群非常杂，有没有可能，我们新浪微博有细分化的区分，比如我在这个圈子里，想和那个圈子的人交往，不想和其他人交往。

　　【彭少彬】这个我们在关注里面的分组，根据你的关注，看里面的人发布的东西是不是你关注的东西，接下来我们会就会有群组的服务，更好的参与到每个不同的话题进行讨论，包括大家一起互动。

　　【提问】您好，能分享一下新浪微博未来的一个想法吗?就是未来市场发展方向。另外，我是新浪微博的用户，如果从新浪这个角度来看，新浪微博的用户有什么特点，什么样的特点的人比较多，用户的特性能分享一下吗?

　　【彭少彬】新浪微博分为两个阶段进行发展，第一阶段，它现在是相对比较单一的产品，这个产品，我们现在目前把里面的功能不断的加强，而且它最重要的，是为第二部分的发展做准备，就是做好它的开放平台，这个是我们后续最重要的一部分。

　　在新浪微博用户构成，大概30%是比较精英阶层的、我们媒体人和意见领袖，还有大概20%是我们现在的办公室的白领阶层，还有30%是更加偏年轻化的，整体上，新浪微博比整个新浪网的用户结构更加偏向年轻化，如果从新浪网来分和微博做一个对比的话，有70%不是来自新浪网的用户，有70%来自更加年轻的用户。

　　【提问】谢谢。我想请教一下，新浪的综合微博和一些专业微博是什么关系?未来的走势如何?跟专业的微博的比较，请您谈谈。

　　【彭少彬】新浪的微博，我们会逐步往那个平台进行发展，包括你刚才提到的，我们现在正在接触中，其实我们后续的话，都会开放我们的API接口，对第三方进行使用，关于垂直微博愿意不愿意持续投入做，我觉得就看后续他们的发展状况，现在新浪微博，已经把这块能够输出给第三方去使用，所以我觉得这些垂直的微博，可以在新浪网上做，这样可以降低风险，不管他们在产品技术开发、包括更重要的信息监控等等一系列，可以节约很多成本，但是不缺失他们自己的自由度，他们在这个基础上，可以做上面所有的应用东西。

　　【提问】今天下午有个最新消息，有的著名经济学家的微博在新浪上发布公告，认为腾讯微博有很多不实，您对这事怎么看?

　　【彭少彬】其实，首先的确他这样一个行为对原作者是非常非常不尊重的，大家知道，互联网上有很多人不尊重版权，如果作为个人，也就算了，但是作为社会上一个负责任的企业不应该这样。

　　第二，利用这样一个方式，欺骗了用户的感情，或者对原作者的期望也好，我觉得这是非常不恰当的行为。

　　【提问】新浪微博是人气最旺的微博，腾讯微博发展很快，您觉得腾讯微博有可能超过新浪微博吗?比其他的微博相比，新浪微博有什么优势和作用?

　　【彭少彬】一切皆有可能。首先要看微博本身的质量问题，前段时间，有很多网民也做了一个对比，我可以跟大家分享一下，同样一条微博，在新浪上面转化数，最起码相差十几倍，虽然它的人数有可能很多，但是质量不是很高，在这个上面，我觉得新浪持续的发展，不光是追求一个数量，还会追求一个质量。

　　【提问】我感觉腾讯微博没发力。腾讯和新浪有很多僵尸用户，想激活他们很困难。他们会想方设法让QQ用户参与。

　　【彭少彬】大家都记得腾讯的淘淘，如果我没有记错，腾讯淘淘用户已经发展到3千多万，它跟国内别的做微博的有什么不同?我觉得不是因为代表一个用户现在给他绑定。我是代表一个用户，我跟我的邮箱打通，跟其他产品如何打通?这样的话把用户弄到一起了，我觉得这个上面，在一个产品里面，一个精英是非常重要的，你如果把所有的用户凑在一起，然后就能够形成一个产品的氛围，我不是说他们做不到，我觉得这个要花多长时间，在花这个时间上，新浪会更好的借助这个机会去发展。所以我觉得我们不是很担忧这块的事情。

　　【提问】我想问微博盈利方面的问题，新浪有这方面的尝试吗?是不是也有一个盈利方面的探索?

　　【彭少彬】很多人问我这个问题，在美国twitter也没有盈利，在国内也没有看到微博盈利的情况，其实今天下午有很多媒体问我这个问题，我回答N遍了。我觉得其实微博要盈利的话，还是需要很长的一段路，目前有一些不同的商业方式在尝试，但是如果形成规模化、标准化做的话，我觉得需要很长一段路。

　　【提问】您好，我发现搜狐的微博没有被百度抓取，新浪微博什么时候能够被百度抓取?我听说凤凰微博也在跟百度接洽，不知道新浪这边有没有?

　　【彭少彬】我们跟所有的搜索引擎这方面没有合作，这基于我们本身内部产品的因素，所以这部分没有开放接口让别人抓取，我们不排除官方之间进行合作。

　　【提问】我发现你的主题是微博的传播力，讲互联网。微博里面信息传播，你提到校正信息的准确，这个如何做?微博里面，拍砖的很多，这块新浪如何做的?第三，有一个吴法天的人，他的微博被关了，不知道为什么?

　　【炳叔】因为无法无天，所以关了。

　　【彭少彬】这几个问题，我都可以回答，也没有不能够说的地方。有些微博被关，我觉得在国内，的确存在信息监管的问题，但是我觉得，在这个上面，如果的确有一些过激的行为，在上面被关肯定是很正常的事情。

　　第二，你刚才提到我们如何校正用户发的信息，这个上面，用户自己通过他的传播的过程，用户自己发现，而不是靠新浪本身做什么，是用户做的时候，本身把这个信息校正了，是否存在虚假和不恰当的地方，不是新浪做什么，新浪只是提供一个平台，让大家自由的传播，而不是新浪干预，新浪在这点上没有做这方面的事情。

　　我们在互动环节上，用户在传播过程，不管在评论、转发，本身在上面已经带来有很多的跟博友之间的交流，所以互动性非常强。

 

　　【炳叔】我有一个感受，如果单向发微博，谣言会越传越走形，但是如果有互动，你发表的意见，有反驳的，会越辩越清楚。

　　【提问】我观察到腾讯正在通过QQ强势推微博，微博会不会对现有的IM构成威胁?将来会成为一个主要的聊天工具?

　　【彭少彬】本身在微博上面，的确有这样一个和用户交流，但是用这样一个产品形态取代非公开的产品的形态，是非常难的，在微博上面，它有没有做这部分的补充，我觉得是有机会的。因为它是两个不同的产品形态，一个是一对一，是比较私密的产品。一个是以公开的信息传播方式去进行交流。如果用这样一个微博去取代IM是永远不可能的一件事情。

　　【提问】我是软通营销中心的殷洁。您提到微博有三个特点，生活化、时效性、互动性，我们来之前，都是带着问题来的，我有一个问题，我们想听听新浪微博和其他微博未来的方向和产品设计的趋势，从中我们能找到一些对自己的启发，比如作为我来说，营销中心就想听听您说未来新浪微博到底是往哪个方向侧重发展，最近在一些市场活动，大小各种各样的会议，所有会议的都是两块屏幕，第一块是主讲PPT，第二块是新浪微博的互动。

　　第二个问题，关于微博上面受众的比例，您提到精英30%，白领20%，年轻人20%，往下新浪微博的比例有什么趋势?您希望精英增大还是年轻人增大，是希望企业在上面做一些动作，还是作为一个个人意见的发展，还是意见领袖的发展?

　　【彭少彬】第一个问题，公开的场合会看到挂两个大屏幕，一个是主会场讲的问题，包括他们的内容，第二块是新浪微博的互动，这个不是代表营销的一种手段，只是代表产品推广能够跟我们在现场的网友更好的互动，所以在上面，应该不是你理解的是作为微博一种营销的手段。

　　第二个问题，我们现在用户群，我们后续应该往哪个方向做，我们产品怎么调整?这样的话，我们用户构成是非常比较好的结构，我们一直也在思考怎么调整这块结构，我们是这样考虑的，我们分不同的产品做这样的事情，也许在新浪微博上会更加强调它的媒体属性，其实我们已经有很多合作伙伴了，我刚才说在我们平台上做不同的微博，满足不同的人群，在一个产品形态里面，满足的用户群是非常难的事情，不光我们现在跟很多合作伙伴做不同的微博之外，我们也跟第三方应用合作，满足用户的需求，我们会以产品形态区分用户群，然后尽量把互联网的用户覆盖，所以在上面没有特别的在一个我们的产品上面朝着哪个用户发展。

　　【提问】微博营销，新浪微博对第三方营销行为是什么态度?是支持、还是中立?

　　【彭少彬】我今天是第一次听你这样说。另外的话，从目前，跟所有的营销公司接触，他们不是说考虑新浪微博是一个马上盈利的平台，他们想一块共同发展。

　　【提问】您好，新浪微博有封帐号、删帖，今天的主题是传播力，很多人关心商业利益，我更关心新浪删帖子有它的原则和规则，我曾经被删的一个帖子是：我建议管理员实名制。结果马上就被删掉了。这个也被删掉，我觉得奇怪。

　　【彭少彬】关于你说的，的确我们也非常难，因为我们是一个系统化的管理，不是单一的去处理一件事情，这首先是一个编辑系统，人工作为辅助，不是说一个管理员或者两个管理员的问题，前面已经有系统在处理这个东西，你刚才说到的要管理员进行实名制，然后被删，不管是什么原因，我自己个人觉得，应该不是很恰当的一件事情，我会去追查到底是什么原因。

　　【提问】有人在微博上提问，微博想达到更大的传播价值重要的是开放，包括内容的开放、对搜索引擎的开放，甚至用户和流量的开放，新浪这方面做得不够，有没有更多的计划?

　　【彭少彬】其实新浪还是秉承着开放的心态做这个平台，我们这里面为什么有些东西没有开放，因为有些策略、有些规则，我们现在在制定，到现在为止，我们也没有正式对外宣布我们的开放平台，你说的建议我们会记住，在我们的计划和平台的机制规则上面，我们会进行调整。谢谢。

　　【提问】我是一个老网民了，新浪自己内部是怎么评价微博这个产品的?因为新浪是一个门户网站，微博是现在互联网非常热的产品，另外，我看到新浪也买了www.weibo.com的网站，这个产品会不会在未来是一个独立的上市公司?

　　【彭少彬】其实新浪微博作为内部来说，早就是一个事业部在独立运作的一个产品。其实对于大家猜想的一些事情，包括近期媒体的报道，我的确想借这个机会给大家说一下，我觉得外面的传说不是很真实的，我们到目前为止，也没有觉得它是完完全全可以有资格有实力去进行独立分拆的东西，新浪微博刚刚起步，还有很多的工作需要做，我们还没有来得及考虑其他的事情。

　　【提问】我问一个版权的问题，我看的这本书是《新周刊》和新浪微博办的，这本书是由新浪微博发起?还是《新周刊》呢?因为我看到了名人对自己版权受到侵犯的声讨，因为他们希望得到公开的回复。我想问一下，微博在版权有一个什么样的地位?

　　【彭少彬】这本书，我在广州参加一个活动，我是第一次看到，那天我也是第一个看到这本书，里面所有内容录入、筛选的东西都是以《新周刊》为主，我们有很多东西是事后才知道，之前曾经跟我们做了一个沟通，他所有录取的内容都跟原作者进行过沟通。你刚才说，没有沟通的哪些人，我觉得可以直接找《新周刊》。

　　【提问】新浪微博对版权这块，在今后也不会太重视是吗?因为在《著作权法》里面也有合理使用的说法，博主如果没有主动说不能转载，是可以用来合理使用的，但是一旦用于商业利益，就属于侵权了。

　　【炳叔】彭总会很狡猾的说自己很重视，谁会说自己不重视版权呢?人家问的是你的措施，你有没有后续的措施?

　　【彭少彬】我觉得是分两方面来讲，第一方面你刚才已经提到，如果进行商业化，我觉得应该的确要获取这些内容进行商业化，这方要争得原作者的同意，第二作为市场传播推广，因为很多媒体在这样一个微博平台，也是基于这样一个传播的需要写了这个东西，所以有很多媒体进行转载，这个是相对比较正常的。

　　关于新浪的态度，我觉得我们肯定一切都是以维护我们的原作者的利益为制高点，刚才炳叔问我们会不会成立执法队，这个我们首先要拿到原作者的授权。但是如果作者不站出来，我们就算做这个事情也不可能。

　　【提问】我有两个问题，第一个问题，我们公司是一家会展公司，想办一些微博方面的活动，我做了一些微博的调研，清华、北大等等大学，还有一些IT业、中关村、鼎好的企业，还有一些随机的调查，发现微博的使用率不是很高，是20—30%的使用量，关于微博营销和未来的发展，想听您的观点，这块的前景未来是怎么样的，现在微博也炒得比较热，但是我们的调查结果，让大家有一个疑惑，这是第一个问题。

　　第二个问题，9月19日，我们公司办了一个微博的小沙龙的活动，不知道能不能有幸请到您参加一下?

　　【炳叔】第二个问题，今天是9月7号，到19号，彭总有足够的时间考虑，所以回答第一个问题。

　　【彭少彬】我不知道你基于什么目的做这样一个调查，我觉得现在市面上有很多公司做微博的调查，我觉得没有跟我们进行任何合作的话，他所调查出来的数据会有一点的偏差，只有跟我们合作的数据公司，会把我们里面用户的行为，包括一些数据给了他，他才会做这部分的分析，你所说的活跃度和其他的情况，我不知道你是怎样得来的，我不是很清楚你的情况。

　　微博是刚刚起步，现在用户量的确不是能够达到一个很高的数量级。

　　第二个方面，营销。微博上面的营销，包括商业化的东西，我们是在尝试中，还没有形成规模化和标准化。

　　微博里面有很多的商业化的东西需要挖掘，互联网上的商业化，无非来自于两种，一种是广告，第二种就是个人的增值服务，个人的增值服务在游戏里面做得最极致，另外在互联网行业也是收入最高的，广告方面，既有新浪为代表的品牌广告，也有百度这样的中小型广告，但是在微博上面采取怎样的广告形式，这些都在探讨，不能说只有广告，没有增值服务，你要问我一个怎样的数量级，能够发展到什么样的规模，这个很难预估。

　　【提问】您好，我从用户和产品的角度问一下，腾讯现在是一个大的平台，现在腾讯微博已经和输入法、和百科、和空间结合了，我不知道新浪微博有什么特色?

　　还有一个，用户和功能方面，现在新浪微博开放API，当我打开新浪微博页面的时候，发现很慢，影响用户的体验。

　　【彭少彬】我觉得每个公司做微博，如何跟自己内部资源整合都有自己的不同，你刚才提到怎么跟客户端产品或者跟输入法产品结合，都是根据每个公司的特点，新浪肯定会跟新浪各个频道更好的整合，所以每个公司考虑的整合，以及对互联网的整合覆盖和推广都不同。

　　新浪对于产品和用户体验，以哪方面为主?我觉得两方面都非常重要。你刚才谈到，对用户体验，然后用户的速度，我们肯定是摆在第一位的，做任何一个产品，如果用户反映速度很慢，再怎么好，用户也是不能够用、不能够接受这样的产品。

　　目前新浪用户访问的确不是很好，我们已经加强这方面前端的优化，包括我们整个系统的改造，下面的确会出现这样的情况，我们在做数据中心的改造，的确会存在不稳定的情况，但是我们觉得能够很快把这方面解决。

　　【提问】我想问一个新浪ID的问题，新浪上出现了很多关于星座的ID，而且这些星座是新注册的，但是他们通过大量发布星座的小段子，短期内可以获得很多的粉丝，我想问的是，新浪微博是怎么看待新浪微博正在逐渐变成新浪星座微博呢?

　　第二个问题是，关于ID抢注的问题，就跟域名抢注一样，就像之前发生的星巴克和星巴克中国ID之争，现在很多世界500强没有进驻中国，但是他们的ID已经被抢注了，如果未来这些世界500强想进驻中国，或者进驻新浪微博的时候，新浪微博会偏向于用户还是偏向于企业呢?

　　【彭少彬】我们在中间的话，只做一个协调沟通，因为我们是欢迎，不管是用户，还是企业，能够尽快的入住到新浪微博，但是不是说我们偏向谁，我们会让他们有一个沟通的桥梁，让他们协调。

　　有很多ID被别人抢注，有很多用得比较好的词语被别人抢注了，其实我们已经启动了这个回收策略，一个用户如果在一段时间内你没有登陆，会被回收。我们有很详细的资料，微博上有公布，包括用户协议都有这些条款，一定的时间内，最起码没有登陆，会被回收，但你的帐户会被保留。

　　有很多的星座，在上面发布星座内容，我觉得这个问题，如果有一些网友对星座有很多方面的见识或者自己有一些专业知识，他想把它分享出来，让更多网友获取，我觉得这应该是一个好事，不是我们鼓励不鼓励的问题。如果有一百个，但是其实你想关注的只有一两个，不可能一百个你全部都关注，这个上面，有可能做了很多个，或者有很多人做了相同的，因为星座每个人的理解、每个人的看法不一样，每个人关注的情况不一样，所以有可能，有很多人发表资讯类的，那有很多帐号的。

　　所以最关键的，看用户发布的内容是否被接受，这才是重要。

　　【炳叔】我们今天讨论的是微博，微博上大家也可以随时提问。非常感谢彭总跟我们谈对新浪微博的看法。

　　也谢谢各位参加IT龙门阵，谢谢大家!

　　【彭少彬】谢谢。