8月6日消息，今日，工信部在电信服务质量发布消费提示，提醒消费者不要轻易点击手机中含有诱惑性名称的内置菜单，如发现话费异常，应及时到营业厅或拨打客服热线进行查询，并保留好相关证据，向相关电信企业(客服热线)或政府监管部门(12300申诉中心)投诉或申诉。

　　工信部表示，二季度收费争议方面的申诉占申诉总量43.5%，较上季度下降0.5个百分点，但手机内置吸费软件问题和个别地方收费差错问题仍引起社会的关注。

　　为此，工业和信息化部再次提醒广大消费者要选择购买获得进网许可证的手机，不要轻易点击手机中含有诱惑性名称的内置菜单，谨防上当受骗。

　　工信部还表示，如发现话费异常，应及时到营业厅或拨打客服热线进行查询，并保留好相关证据，向相关电信企业(客服热线)或政府监管部门(12300申诉中心)投诉或申诉。

　　工信部同时提醒，不要购买和使用“蹭网卡”或“网络破解器”，此类产品违法接入他人网络，且发射功率远超过国家标准，不仅干扰正常的无线电通信，还危害使用者的人身健康。