• Google+进行时:实现更高价值

    分类:网络文摘
    post by 正在更新 / 2011-8-13 19:02 Saturday


    Google又一项社交尝试,似乎是有史以来反响最好的一次,在众多敌手环伺的竞技场上,搜索巨人的Google+最终能收获怎样的成绩?我们截取它从初生到现在的短短一个月时间的业界动态,也许能够窥测其未来走向。

    2011年6月29日,作为Larry Page重登CEO之位后推出的重磅产品,Google+正式开放测试,此项目由Google高管Vic Gundotra和 Bradley Horowitz负责,令人耳目一新的用户界面则出自苹果前Mac软件团队设计师Andy Hertzfeld之手。
    最初开发代号为“翡翠海”(Emerald Sea)的Google+,几乎涉及了Google公司所有的产品,数以百计的工程师参与了该计划,在Gundotra和Horowitz看 来,Google+不是一个产品,也不是一种战略方案,而是一个扩展后的Google。事实上,Google+已经整合了Goolge所有的社交服务,诸 如Google Profiles 和 Google Buzz,连旗下两项流行的服务品牌Picasa和Blogger也即将更名,作为Google+关键的组成部分,与其紧密集成。
    六大功能
    Google+的界面有六大功能,分别指向Stream、Photos、Circles、Profile、Huddle、Sparks和 Hangouts。这其中,Stream是联系人的最新动态;Photos是照片功能,可以不断自动上传照片,甚至通过手机也可以即时上传。最重要的一个 功能当属Circles,使用者可以选择和组织联系人,分成群,让分享最优化。Vic Gundotra就曾表示:“它是我们产品的核心。”
    Profile是用户资料,据Google称,每一位用户的Profile必须开放搜索(可以选择部分开放),否则将会被删除。Huddle则是类似群组或多人聊天室,可与Android 整合。
    Sparks被当做一种分享引擎,可以收集感兴趣的话题。Hangouts则提供多人视频聚会功能。
    拥有上述六大功能,让我们看看接下来会发生什么。
    首先,Google+放弃了通用消息发送模式,这是Facebook类社交网站的标配之一,但用户的信息可能需要被区别对待,因而,Google+ 允许用户自己建立不同的Circles,并且可以在不同的“社交圈”里发布不同的信息,跟合适的人做合适的事。在美国著名IT杂志PCWorld网络版刊 登的文章里,作者Preston Gralla称,这将是Google+有望击败Facebook最重要的因素。
    除了可以定向信息流动,Circles另外一个优点是对用户隐私更好的保护。New York Time撰稿人Nick Bilton就用自己的亲身经历证明了这一点,作者发现帖子是默认设置为私人的。Google+ 的用户需要自主操作,以使他们发布的内容公开。Google这样做可以使用户免于公开的危险。相比之下,Facebook等社交服务商则常常在用户没有注 册新功能的情况下就得到了用户信息,并且“需要使用像迷宫一样的按钮和菜单,才能够让他们的个人信息保持私密性”。“以往用户继续使用其服务,说没有可行 的替代性社会网络产品,和家人朋友进行交流”。但当Google提供最好的隐私保护服务时,以后的状况就会截然不同了。
    其次,Google搜索引擎将为Sparks提供强大的支持,可以向用户提供博客发帖、新闻、视频以及用户感兴趣的任何内容。当要与其他人分享信息时,只要轻点分享键,用户就可以与其“社交圈”进行共同分享。这将极大地激发用户交流兴趣。
    第三,Google+整合了Google其他服务,譬如在Google+上的谈话内容会显示在用户的Gmail里。Google+上还提供Google Talk的直接链接。用户还可以期待更多的兼容服务。
    第四,Hangout将提供一个具有潜在增长能力的领域,商业应用。最多支持10人的电话会议,可以为管理企业、快速召开在线会议提供良好的途径。实际上,它可以被看作是工作工具而不仅仅是社交工具。
    最后,移动功能强大,与Facebook不同,Google+从一开始就充分考虑到了移动功能。因此,Google+更适合在智能手机上运行(已经 推出了相应的Android程序,与苹果达成罕见的合作也让Google+在Apple Store上线)。比如,用户可以使用“Hangouts”功能群发消息。上载照片和地理位置标签也能够轻松实现。只要你的Google+上有任何新活 动,用户就会收到发送到手机上的文本信息。尽管Facebook也能够实现一些类似的功能,但Google+却可以比Facebook做得更好。
    反响与评价
    Google+乍一推出即受到热捧,用户量迅速膨胀,迫使Goolge不得不关闭邀请注册,投资者对于Google+的看法也好过预期,新产品提振了Google近来疲软的股价(今年以来已经下跌近20%)。
    Google随即在7月7日晚重新开放注册,受到用户的强烈欢迎,Google+工程总监Dave Besbris在宣布重新开放邀请注册时说:“目前系统运行良好,因此我们判定可以短暂开放邀请注册。我们的目标是将公测用户量提高一倍。”此时Ebay 上兜售的Google+邀请码已被炒到每个75美元。
    从推出到宣布用户数量突破1000万,Google+仅用了不到半个月的时间,同时,Google+用户的每天分享也达到10亿次。这个增长速度在 互联网社交服务历史上从未有过,甚至也超出了Google的预想。Google+的搜索也呈现出爆炸式增长,据统计,Google+在Google的搜索 结果已经超过10亿条。有人形容Google+引发了社交网络的地震,“Google+就是把Facebook、Twitter、甚至新浪微博的各种功能 加到一起”。著名IT博客Tristan Louis认为Google+的出现使得“Facebook 面临围剿”。
    岂止是Facebook,LinkedIn、Twitter被都拿来与Google+进行比较。
    对手LinkedIn
    7月6日,福布斯杂志网络版撰文称,Google+将对LinkedIn形成冲击。相比其他社交网站,Google+的优势在于凭借着在搜索引擎市 场的强势话语权、丰富的个人资料和身份信息选项,用户在Google+可以对自身形象有效控制,进而拥有更强大的个人品牌,这是职场人士会去使用 Google+的重要原因。而LinkedIn显然不具备这方面的优势,并且在帮助用户建立联系方面表现较弱。
    对与外界的评论, LinkedIn CEO Jeff Weiner称, Google+是在利用用户空闲时间的需求,而用户没有这个空闲时间,“你看不到人们在使用Twitter的同时在使用Facebook,或者在使用 Facebook的同时使用LinkedIn”。并且由于不能与流行的三大社交网络融为一体,Google+将处于困境之中。
    对手Twitter
    在推出Google+之前,Google还有一个失败了的微博服务:Buzz。Bradley  Horowitz说,“在Buzz上我们学到很多,其中一点就是:一款产品真正的市场机会在于解决用户的隐私担忧,以及信息如何分享。”
    不但从自身总结教训,也从他人成功里汲取经验,有人认为Google+很像是Twitter的进化版,甚至包括了特殊状态更新。就在推出Google+ 后,Google与Twitter迅速分道扬镳,双方续签实时数据许可协议失败,Google发言人就此表示,“我们计划在实时搜索中整合Google+ 和其它社交网络的信息。”
    与此同时,微软希望与Twitter续签一项长期协议,Bing将有望同时获得Twitter公司和Facebook公司的实时数据。据Twitter表示,除此之外,它还与诸如雅虎、NTT Docomo、雅虎日本以及其他数十家小型开发商签订有数据许可协议。
    Google十分清楚,他们的成功主要依靠两大领域:搜索和在线广告。Twitter正在逐渐成为他们的第一大竞争对手,传言每年广告收入可达6000 万~7000万美元,Google自然按捺不住,决定见招拆招。由此可见,Google+带动了新一轮搜索数据的争夺战,与Twitter的正面交锋也刚 刚拉开帷幕。
    对手Facebook
    还看不出来Google+会给Facebook带来如何沉重的打击。Facebook拥有7亿用户远超Google+目前的几千万。5月,美国访问 者平均每人花375分钟在Facebook上,而Google只有231分钟。但双方的往来交锋早已“默契”进行。Google+推出后不久,7月6 日,Facebook CEO Mark Zuckerberg宣布将与刚刚被微软纳入麾下的Skype合作推出视频聊天服务,分析认为,此举意在与Google+,特别是其Hangouts功 能,点对点竞争。
    Facebook的众多高管集体亮相Google+,其中包括COO Sheryl Sandberg,CTO Bret Taylor以及CEO Mark Zuckerberg。和Twitter不同,Google不会核实用户帐户的真实身份,除非用户自行举报,所以当Mark Zuckerberg真身曝光时,他也颇为不解,“为什么人们会对于我拥有一个Google+账户感到如此惊奇?”,看来Facebook相当看重这样一 位对手。
    这样的对手的确相当可怕。Google将把从搜索到视频(YouTube)几乎所有在线服务整合到Google+中。这样使用户可以在 Google+上进行更新、留言、分享等,数以千万计的用户在使用Google的服务(Gmail、GReader、GDocs等),Google+与这 些服务都有紧密联系,这极大地增强了Google+的用户黏度,用户离开Google+去其他社交网站的可能性非常小,但却成为Facebook转向 Google+的最大理由。
    当Mashable主编Ben Parr直接向Zuckerberg提出如何看待Google+时,后者给出了自己的几点看法。
    一是针对Facebook自身定位的,“与寻求多元化发展的公司相比,专注于某一个领域发展的公司更容易在该领域取得成功。”
    二是评价Google+的,Circles能够让用户把其他人邀请进特殊的群组,但他们并不知道自己所在的具体群组以及这些群组中的其他成员。总体上说,这一过程既耗时又缺乏关注度。
    归根结底,真正需要的还是用户基础,这恰恰是Facebook所拥有的,可却是Google+目前绝对不具备的竞争优势。
    未来与结语
    Google+的受欢迎程度无疑让Google工程师兴奋不已,新的功能与整合也在迅速迭代发布,截止发稿前,Google高级副总裁Vic Gundotra宣布即将开放Google+ API给第三方开发者。
    Google在社交产品上的努力可谓屡战屡败,屡败屡战,虽然很多次信心满满地发布,加上一贯的邀请码机制,使得发布伊始,使用者趋之若鹜,但之后 很快就被人遗忘,类似“雷声大雨点小”的例子我们可以举出一连串,自2004年开始的Orkut、OpenSocial、FriendConnect、 Lively,到最近要么放弃要么冷落的Google Wave、Google Buzz、Aardvark。
    Google一直致力将互联网中海量无序的数据,用技术的手段整合管理,但人的身份与关系是否能被规整到一个个Circles中呢,至少现在妄言Google+成败,为时过早。
    不妨引用Zuckerberg的一句话作为结语,“如果Facebook能够开发出最好的服务,那么就会实现更高的价值。如果 Facebook无法做到这一点,那么就会被别人超越”。这也同样适用于Google+。

     

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